Instagram e WhatsApp, lado a lado.
As mensagens do Instagram caem na mesma caixa de entrada dos outros canais, com o histórico de cada cliente e a equipe toda no mesmo painel.
O Direct do Instagram, sem perder nenhuma venda.
Atenda pelo mesmo painel do WhatsApp, com IA e automação para responder rápido e em equipe.
POR QUE O WEETZ
O Instagram também é canal de venda.
Resposta rápida, de dia e de noite.
A Aurora responde as dúvidas mais comuns e chama o seu time quando precisa, para nenhum Direct ficar sem resposta.
Fluxos que atendem por você.
Monte fluxos visuais para receber, qualificar e encaminhar quem chega pelo Instagram, sem escrever código.
NA PRÁTICA
O Direct atendido com IA e em equipe.
Do primeiro oi ao encaminhamento para a equipe.
As mensagens do Instagram chegam na mesma caixa de entrada dos outros canais, com o histórico completo de cada cliente.
sua_empresaDirect do Instagram
A Aurora responde dúvidas frequentes, consulta o catálogo e chama o time quando o assunto pede uma pessoa. Tudo dentro das regras que você define.
sua_empresaDirect do Instagram
Monte fluxos no Weetz Studio para receber quem chega pelo Instagram, coletar informações e encaminhar para a pessoa certa.
sua_empresaDirect do Instagram
Receba e envie imagens, áudios, vídeos e arquivos sem sair do painel.
sua_empresaDirect do Instagram
Quando o cliente pede uma pessoa, o Weetz encaminha a conversa para um atendente ou departamento, com todo o histórico.
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COMO COMEÇAR
Do Direct ao atendimento no ar.
- 01
Conecte o Instagram
Conecte a conta profissional da sua empresa ao Weetz. Nosso time acompanha a configuração inicial.
- 02
Defina o atendimento
Escolha quem atende: a Aurora IA, um fluxo do Studio ou a sua equipe.
- 03
Automatize o começo
Receba cada cliente com uma conversa guiada e colete as informações de que o time precisa.
- 04
Atenda em equipe
Todos respondem pelo mesmo painel, com histórico compartilhado e acesso por perfil.
DÚVIDAS FREQUENTES
Dúvidas sobre o Instagram no Weetz.
Você conecta a conta profissional do Instagram da sua empresa ao Weetz e as mensagens do Direct passam a chegar na caixa de entrada. Nosso time acompanha a configuração inicial.
Sim. A Aurora pode atender o Direct, responder dúvidas e passar a conversa para um atendente quando necessário, conforme as regras que você define.
Sim. Instagram, WhatsApp e os outros canais ficam na mesma caixa de entrada, com o histórico de cada cliente.
Sim. Você recebe e envia imagens, áudios, vídeos e arquivos direto pelo painel do Weetz.
Sim. No Weetz Studio você monta fluxos visuais e escolhe em quais canais eles funcionam, incluindo o Instagram.
OUTROS CANAIS
Atenda onde o seu cliente está.
API oficial do WhatsApp Business, atendimento em equipe, automação e inteligência artificial.
Conhecer ›
Telegram
Conecte o bot do seu negócio e atenda pelo mesmo painel, com IA e fluxos automáticos.
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Mercado Livre
Responda perguntas, reclamações e pós-venda do Mercado Livre com IA e o controle da sua equipe.
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Shopee
Gerencie pedidos, devoluções, produtos, cupons e promoções da sua loja no mesmo painel.
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iFood
Receba, confirme e acompanhe os pedidos do iFood no mesmo painel do WhatsApp e dos outros canais.
Conhecer ›Veja o Weetz funcionando ao vivo.
Escolha um horário e vamos mostrar como o Weetz pode transformar o atendimento da sua empresa no WhatsApp.
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